Toutes les commandes TicketHub, expliquées simplement

/

diagnostic

Détecte les erreurs de configuration ticket.

Administrateur ou manager

Où l’utiliser ?Sur le serveur à configurer Contrôle d’accèsVérifié par TicketHub

Alias et noms localisés Aucun autre nom : /diagnostic est identique en français.

Syntaxe /diagnostic

Explications détaillées0 sous-commande · 0 paramètre

Aucun paramètre nécessaireÉcris simplement /diagnostic puis valide la commande.

/

lockdown

Active ou désactive le verrouillage du support.

Administrateur ou manager

Où l’utiliser ?Sur le serveur à configurer Contrôle d’accèsVérifié par TicketHub

Alias et noms localisés /verrouillage

Syntaxe /lockdown <active> [message]

Explications détaillées0 sous-commande · 2 paramètres

Paramètres

ParamètreTypeDescription et valeursÉtat

activeactif Oui / non Bloquer les nouveaux tickets Obligatoire

message Texte Message affiché aux membres Facultatif

/

panel

Publie ou rafraîchit un panel ticket dans ce salon.

Administrateur ou manager

Où l’utiliser ?Sur le serveur à configurer Contrôle d’accèsVérifié par TicketHub

Alias et noms localisés Aucun autre nom : /panel est identique en français.

Syntaxe /panel <id>

Explications détaillées0 sous-commande · 1 paramètre

Paramètres

ParamètreTypeDescription et valeursÉtat

id Nombre entier ID du panel depuis le site Obligatoire

/

setup

Affiche le guide d’installation TicketHub.

Administrateur ou manager

Où l’utiliser ?Sur le serveur à configurer Contrôle d’accèsVérifié par TicketHub

Alias et noms localisés /installation

Syntaxe /setup [public]

Explications détaillées0 sous-commande · 1 paramètre

Paramètres

ParamètreTypeDescription et valeursÉtat

public Oui / non Publier le guide dans ce salon Facultatif

/

add

Ajoute un utilisateur au ticket courant.

Membre du staff

Où l’utiliser ?Dans le salon du ticket concerné Contrôle d’accèsVérifié par TicketHub

Alias et noms localisés /ajouter

Syntaxe /add <user>

Explications détaillées0 sous-commande · 1 paramètre

Paramètres

ParamètreTypeDescription et valeursÉtat

usermembre Membre Discord Utilisateur à ajouter Obligatoire

/

assign

Assigne le ticket courant à un membre staff.

Membre du staff

Où l’utiliser ?Dans le salon du ticket concerné Contrôle d’accèsVérifié par TicketHub

Alias et noms localisés /assigner

Syntaxe /assign <user>

Explications détaillées0 sous-commande · 1 paramètre

Paramètres

ParamètreTypeDescription et valeursÉtat

usermembre Membre Discord Staff à assigner Obligatoire

/

claim

Prend en charge le ticket courant.

Membre du staff

Où l’utiliser ?Dans le salon du ticket concerné Contrôle d’accèsVérifié par TicketHub

Alias et noms localisés /prendre

Syntaxe /claim

Explications détaillées0 sous-commande · 0 paramètre

Aucun paramètre nécessaireÉcris simplement /claim puis valide la commande.

/

close

Ferme le ticket courant.

Membre du staff

Où l’utiliser ?Dans le salon du ticket concerné Contrôle d’accèsVérifié par TicketHub

Alias et noms localisés /fermer

Syntaxe /close [reason]

Explications détaillées0 sous-commande · 1 paramètre

Paramètres

ParamètreTypeDescription et valeursÉtat

reasonraison Texte Raison de fermeture Facultatif

/

note

Ajoute une note interne staff.

Membre du staff

Où l’utiliser ?Dans le salon du ticket concerné Contrôle d’accèsVérifié par TicketHub

Alias et noms localisés Aucun autre nom : /note est identique en français.

Syntaxe /note <texte>

Explications détaillées0 sous-commande · 1 paramètre

Paramètres

ParamètreTypeDescription et valeursÉtat

texte Texte Note interne Obligatoire

/

remove

Retire un utilisateur du ticket courant.

Membre du staff

Où l’utiliser ?Dans le salon du ticket concerné Contrôle d’accèsVérifié par TicketHub

Alias et noms localisés /retirer

Syntaxe /remove <user>

Explications détaillées0 sous-commande · 1 paramètre

Paramètres

ParamètreTypeDescription et valeursÉtat

usermembre Membre Discord Utilisateur à retirer Obligatoire

/

rename

Renomme le salon du ticket courant.

Membre du staff

Où l’utiliser ?Dans le salon du ticket concerné Contrôle d’accèsVérifié par TicketHub

Alias et noms localisés /renommer

Syntaxe /rename <name>

Explications détaillées0 sous-commande · 1 paramètre

Paramètres

ParamètreTypeDescription et valeursÉtat

namenom Texte Nouveau nom du salon Obligatoire

/

reply

Envoie une réponse enregistrée.

Membre du staff

Où l’utiliser ?Dans le salon du ticket concerné Contrôle d’accèsVérifié par TicketHub

Alias et noms localisés /reponse

Syntaxe /reply <nom>

Explications détaillées0 sous-commande · 1 paramètre

Paramètres

ParamètreTypeDescription et valeursÉtat

nom Texte ID ou titre de la réponse Obligatoire

/

ticket

Ouvre un ticket de support.

Tous les membres

Où l’utiliser ?Dans un serveur utilisant TicketHub Contrôle d’accèsVérifié par TicketHub

Alias et noms localisés Aucun autre nom : /ticket est identique en français.

Syntaxe /ticket [category] [subject]

Explications détaillées0 sous-commande · 2 paramètres

Paramètres

ParamètreTypeDescription et valeursÉtat

categorycategorie Texte Nom, slug ou ID de catégorie Facultatif

subjectsujet Texte Sujet court Facultatif

/

ticket-delete

Supprime le ticket courant et son salon.

Membre du staff

Où l’utiliser ?Dans le salon du ticket concerné Contrôle d’accèsVérifié par TicketHub

Alias et noms localisés /supprimer-ticket

Syntaxe /ticket-delete [reason]

Explications détaillées0 sous-commande · 1 paramètre

Paramètres

ParamètreTypeDescription et valeursÉtat

reasonraison Texte Raison de suppression Facultatif

/

ticket-info

Affiche les détails du ticket courant.

Membre du staff

Où l’utiliser ?Dans le salon du ticket concerné Contrôle d’accèsVérifié par TicketHub

Alias et noms localisés /infos-ticket

Syntaxe /ticket-info

Explications détaillées0 sous-commande · 0 paramètre

Aucun paramètre nécessaireÉcris simplement /ticket-info puis valide la commande.

/

ticket-meta

Met à jour les tags et la priorité.

Membre du staff

Où l’utiliser ?Dans le salon du ticket concerné Contrôle d’accèsVérifié par TicketHub

Alias et noms localisés /modifier-ticket

Syntaxe /ticket-meta [priority] [tags]

Explications détaillées0 sous-commande · 2 paramètres

Paramètres

ParamètreTypeDescription et valeursÉtat

prioritypriorite Texte Nouvelle prioritéChoix : Basse · Normale · Haute · Urgente Facultatif

tags Texte Tags séparés par des virgules Facultatif

/

unclaim

Retire l’assignation du ticket courant.

Membre du staff

Où l’utiliser ?Dans le salon du ticket concerné Contrôle d’accèsVérifié par TicketHub

Alias et noms localisés /liberer

Syntaxe /unclaim

Explications détaillées0 sous-commande · 0 paramètre

Aucun paramètre nécessaireÉcris simplement /unclaim puis valide la commande.

/

bot

Affiche les informations et liens du bot.

Tous les membres

Où l’utiliser ?Dans un salon où le bot est disponible Contrôle d’accèsVérifié par TicketHub

Alias et noms localisés Aucun autre nom : /bot est identique en français.

Syntaxe /bot

Explications détaillées0 sous-commande · 0 paramètre

Aucun paramètre nécessaireÉcris simplement /bot puis valide la commande.

/

ping

Vérifie que le bot répond.

Tous les membres

Où l’utiliser ?Dans un salon où le bot est disponible Contrôle d’accèsVérifié par TicketHub

Alias et noms localisés Aucun autre nom : /ping est identique en français.

Syntaxe /ping

Explications détaillées0 sous-commande · 0 paramètre

Aucun paramètre nécessaireÉcris simplement /ping puis valide la commande.

/

premium

Affiche le plan Premium et les statistiques.

Manager du serveur

Où l’utiliser ?Dans le serveur Discord Contrôle d’accèsVérifié par TicketHub

Alias et noms localisés Aucun autre nom : /premium est identique en français.

Syntaxe /premium [range] [from] [to]

Explications détaillées0 sous-commande · 3 paramètres

Paramètres

ParamètreTypeDescription et valeursÉtat

rangeperiode Texte Période à analyserChoix : Aujourd’hui · 7 jours · 30 jours · 365 jours · Tout · Personnalisée Facultatif

fromdebut Texte Date de début YYYY-MM-DD Facultatif

tofin Texte Date de fin YYYY-MM-DD Facultatif

/

report

Signale un problème TicketHub au support.

Tous les membres

Où l’utiliser ?Dans un salon où le bot est disponible Contrôle d’accèsVérifié par TicketHub

Alias et noms localisés /signaler

Syntaxe /report <type> <titre> <description> [priorite] [lien]

Explications détaillées0 sous-commande · 5 paramètres

Paramètres

ParamètreTypeDescription et valeursÉtat

type Texte TypeChoix : Bug · Souci · Suggestion · Abus · Autre Obligatoire

titre Texte Titre court Obligatoire

description Texte Description Obligatoire

priorite Texte PrioritéChoix : Basse · Normale · Haute · Critique Facultatif

lien Texte Lien utile Facultatif